Kluczem do sukcesu każdej firmy są klienci. Kim są twoi klienci? Gdzie oni są? Czy dociera do nich Twoja oferta? Musimy przyciągnąć zarówno tych klientów, których znamy, jak i umożliwić klientom, których nie znamy, aby nas dostrzegli. Aby zostac dostrzeżonym, ważne jest, żeby wiedzieć, czyją uwagę należy przyciągnąć i jak ją przyciągnąć. Internet sprawia, że ​​dystrybucja treści i usług jest tańsza niż kiedykolwiek wcześniej. Z drugiej strony obecnie bardzo trudno jest zwrócić uwagę klientów, ponieważ konkurencja jest ogromna. Dlatego potrzebujemy strategii i kierunku działania – zaczynając od badań marketingowych poprzez kontynuowanie wysokiej jakości treści, które będą dystrybuowane za pomocą najbardziej odpowiednich kanałów.