Če sledimo kako in koliko se uporablja ime naše znamke nam nudi vpogled v naš sloves in hkrati tudi kako se širi med strankami. Ko stranka razvije odnos z znamko, ji je mnogo lažje prodati produkt kot v primeru, da moramo stranko vedno znova pridobiti. Znamki je potrebno slediti čez več različnih kanalov in medijev.