Čeprav je pridobivanje novih strank precej drago, pa ni treba veliko za to, da obdržimo obstoječe! Ker obstajajo avtomatizirani sistemi upravljanja odnosov s strankami, resnično ni opravičila, da ne vložimo nekaj truda v vzdrževanje dobrih odnosov, ki nam prinašajo prodajne rezultate. Pomagajte strankam in jih podpirajte v vseh fazah prodajnega procesa, da bodo vodilne ter da bodo zadovoljne in zveste.