Erfassen Sie, wie und wie oft Ihre Marke genannt wird, und erhalten Sie so wichtige Erkenntnisse über ihre Reputation, aber auch über die Gespräche der Verbraucher. Sobald die Verbraucher eine Beziehung zu Ihrer Marke aufgebaut haben, ist es einfacher, ihnen etwas zu verkaufen; denn sonst müssen wir den Verbraucher jedes Mal aufs Neue gewinnen, wenn wir ihn ansprechen. Es ist sinnvoll, die Markennennungen in mehreren Kanälen und Medien zu erfassen.