Der Schlüssel für die Kundenbindung ist ihre Zufriedenheit. Ein wirklich einfacher Weg zu einer guten Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Kunden ist es, ihnen eine Gelegenheit zu bieten, zu sprechen und gehört zu werden. Durch Umfragen oder Formulare kann ein Unternehmen wertvolle und verlässliche Daten gewinnen – und aus ihnen Einsichten.