Um wirklich einen echten Wettbewerbsvorteil zu erlangen, ist eine außergewöhnliche Kundenerfahrung ein wunderbarer Weg. Diese positive Erfahrung, Ihr Kunde zu werden, der sich geschätzt und gewürdigt fühlt, kann ziemlich einfach gestartet werden. Es gibt zahlreiche Instrumente, um den von Ihrem Unternehmen gebotenen Kundenservice zu automatisieren und zu verbessern; von Support-Lösungen bis zu gesellschaftlichem Engagement. Es wird etwas Zeit brauchen, um die richtige Art zu entwickeln, mit Ihren Kunden umzugehen, doch sobald Sie den für Sie typischen Ansatz gefunden haben, besitzen Sie etwas, das Ihnen kein Wettbewerber nachmachen kann.