Le basi per realizzare vendite efficaci

La formazione è rivolta a persone che gestiscono quotidianamente contatti con i clienti, vendite e trattative.
I lettori acquisiranno le basi della comunicazione interpersonale, i metodi di presentazione di un’offerta, di un servizio/prodotto o di un’idea in 5 passaggi; la finalità è apprendere un modello che supporti le conversazioni a tutti i livelli e per ogni tipo di attività sociale.
I partecipanti, grazie alle conoscenze e abilità acquisite:
• migliorano il livello di professionalità nell’attività di customer service;
• sono in grado di trasmettere le caratteristiche del prodotto o dell’offerta tenendo conto delle esigenze del cliente, facendo leva sui benefici che quest’ultimo ottiene;
• sono in grado di svolgere i propri compiti in modo efficace ed efficiente;
• sono focalizzati sulla finalizzazione del processo di presentazione dell’offerta parallelamente con l’accettazione e la collaborazione da parte del cliente (win/win).

Training location: Poznan, Poland
Training date: 30.9.2019.
Lecturer: Rafał Rozemberg

# Training Materials (PDF) – English

* This training material is prepared by Rafał Rozemberg and it is published under the CC BY-NC-ND license. By downloading this file you agree to be bound by the specific terms and conditions of this Creative Commons license.