Mentre acquisire nuovi clienti è piuttosto costoso, non ci vuole molto per mantenere quelli già acquisiti! Con i sistemi di automazione di CRM disponibili oggi, è davvero difficile non riuscire a mantenere delle relazioni prospere volte alla vendita. Tracciare e supportare i clienti in tutte le fasi del processo di vendita è fondamentale per la loro soddisfazione e fidelizzazione.