Bien que l’acquisition de nouveaux clients soit assez coûteuse, il n’en faut pas beaucoup pour conserver les clients existants! Avec les systèmes d’automatisation de gestion des relations clients disponibles aujourd’hui, il n’y a vraiment aucune excuse pour ne pas investir quelques efforts dans le maintien des relations prospères qui nous apportent des résultats de vente. Suivez et soutenez vos clients à travers toutes les étapes du processus de vente, depuis les prospects jusqu’aux clients satisfaits et fidèles qui reviennent.